В пространстве CREATIVE HUB 29 февраля с 18:00 до 22:00 состоялась конференция «Стартап: от идеи до прибыли», в ходе которой прозвучали увлекательные доклады от ведущих специалистов в области управления проектами, маркетинга и развития бренда.
На TED-ток гости услышали краткие, но яркие выступления лидеров отрасли, рассказывающих о ключевых аспектах успешного управления в стартапах. В панельной дискуссии эксперты обсудили актуальные аспекты управления в креативных индустриях, делясь своим опытом и лучшими практиками. Завершилось событие презентацией от преподавателей Школы Дизайна «Развиваем стартап в последовательной работе на вариативах».
Открыла TED-ток арт-директор отдела коммуникационного дизайна в «Детском мире» Алёна Алексеева с емким докладом «Как за аналитикой и цифрами не потерять дизайн код и позиционирование бренда / стартапа».
Почему потребители отдают предпочтение одному продукту, а другой игнорируют? А если продукт однажды обманул ожидания, потребитель забывает про него навсегда. Алёна разбирает, почему так происходит.
Алёна Алексеева: «В дизайне есть понятие „работа с эмоциями“. Это захват внимания зрителя, чтобы он смог полноценно оценить наш продукт. Эмоции бывают отрицательные, бывают положительные, а можно устраивать эмоциональные качели. Чтобы их контролировать, мы используем коммуникацию. Она бывает двух видов. Первое — это сообщение, элемент, который отвечает за чёткость и понятность. Второе — это эмоциональный резонанс».
В качестве примера Алёна предложила вспомнить презентацию Apple, когда анонсировали Apple Watch.
Сначала они использовали эмоциональный резонанс, показав как часы спасли жизнь миллионам людей. Только потом компания рассказала в рекламном ролике о функциях нового продукта.
Apple поступили грамотно, потому что с помощью эмоций вовлекли зрителя в свой продукт, заинтересовали его, чтобы он внимательно выслушал затем конкретную информацию, почему Apple Watch так хороши. Этим и занимается дизайн мышления.
Важно думать в первую очередь о человеке, который будет пользоваться вашим продуктом. Этому помогают методы, которые ориентированы на человека:
— определение целевой аудитории (это умение поставить себя на место пользователя и найти проблему); — рассмотрение всех проблем и выявление конкретной; — придумывание как можно больше идей для решения этой проблемы; — анализ конкурентов; — подбор визуальных решений (прототип, эскиз); — тестирование и улучшение недоработок.
Алёна Алексеева: «Но создать дизайн — это половина дела. Главное — постоянно поддерживать стиль и определённый тон-войс с нашими пользователями».
Когда четко определено позиционирование и стилистика вашего продукта, пользователь видит знакомый бренд и понимает, что ему можно доверять. Такой эмоциональный мост между брендом и зрителями необходим для приобретения постоянной преданной аудитории покупателей.
Алёна Алексеева: «Дизайн — это то, что создаётся людьми для людей. Поэтому единственное, что нужно, чтобы быть постоянно в центре событий — это интерес к людям и миру вокруг».
Следующим выступил Евгений Стешенко, который отработал 8 лет в банковской сфере финансирования компаний. Спикер напомнил, что кроме самой бизнес-идеи, важно еще понимание финансов. А именно, где можно взять деньги на старт бизнеса и его развития, а также о важности финансового планирования.
Евгений начал с того, что для старта любого бизнеса нужен первоначальный капитал. Потому что кредиты выдаются тем, у кого есть какие-то накопления.
Где можно взять стартовый капитал, если у вас нет богатых родственников? Работа в найме дает возможность: — накопить денежные средства; — приобрести опыт работы в той или иной сфере; — получить кредит потребительский, а не на развитие бизнеса (это проще, чем заниматься оформлением кредита как юридическое лицо, либо ИП).
Успешный успех реален, если оказаться в нужное время в нужном месте. Важная деталь таких историй — финансирование. Быстрого роста компании достигают либо имея очень много собственных средств, либо за счет колоссальной маржинальности бизнеса, либо как раз благодаря привлечению внешнего финансирования.
Евгений Стешенко: «Для кредитора важно, чтобы вы понимали рынок, чтобы у вас был опыт собственного участия и чтобы вы понимали, как будете покупать, производить и продавать».
На что смотрят кредиторы (инвестиционные фонды, венчурные или государственные компании), когда вы обращаетесь к ним за получением денег?
— собственное участие (доля своих финансов); — наличие опыта работы в этой сфере; — наличие качественного бизнес-плана.
Собственное финансовое участие — это разделение рисков. Чем больше своих средств вложено в дело, тем больше ваша мотивация реализовать его. Для убедительности обычно достаточно от 20% до 30%.
Наличие опыта работы в этой сфере является гарантией для кредитора, что вы знаете процессы изнутри, знаете, как это работает.
Самый существенный аспект — это наличие бизнес-плана.
Важно понимание рынка и вашего конкурентного преимущества.
Имеют весомое значение показатели бизнес-проекта. Их очень много, но самые основные — срок окупаемости, NPV и IRR.
Показатели, которые разобрал Евгений, в первую очередь важны для инвестора, то есть, для того, кто открывает бизнес.
Для кредитора же более важным является показатель DCR — это коэффициент обслуживания долга.
Что такое норма доходности? Евгений объяснил наглядно следующим образом.
К примеру, у вас 20% денег собственных, а 80% взято в кредит, допустим, под ставку 20%. То есть, 80% от 20% будет 16%. Свои деньги вы формально под ноль вложили.
То есть, ваша внутренняя норма доходности будет 16%, ниже вам неинтересно, потому что ваша ставка по кредиту будет съедать всю маржинальность бизнеса.
После выступления Евгению были заданы вопросы из зала и состоялась короткая полемика спикера со студентами.
Студент: Вы сказали, что человеку исключительно с идеей и без опыта в предметной области вряд ли дадут деньги, и при этом упомянули, что неплохая стартовая сумма — это миллион. Я хотел бы поспорить. Тут, насколько я понимаю, большинство из пришедших — это студенты. Мы с другом в прошлом году получили миллион от фонда содействия инноваций, не обладая существенной экспертизой, а просто правильно оформив всю документацию и обосновав то, что проект имеет смысл. Евгений: Да, я говорил, что есть определенные госструктуры, которые дают небольшую сумму денег на старт бизнеса.
Студент: Если говорить про стартовую сумму, на которую можно сделать первоначальный продукт, то по моему личному мнению, если человек студент, то разумнее все-таки взять грант от государства и потом уже пытаться получить больше денег. Евгений: Да, схем много, я как раз говорил, что есть различные госпрограммы, про которые я рассказывать не буду, я их просто могу все не знать Я рассказываю им про свой банковский опыт.
Узнать подробнее об этом и других вопросах вы можете, посмотрев видеозапись трансляции конференции.
Следом выступила дизайнер и художник Ирина Батькова и рассказала про ключевые аспекты создания бренда на примере двух своих проектов: премиальный бренд шелковых историй о России «Птица Сирин» и ежегодная выставка «Трын*Трава. Современный русский стиль».
