«ЛИДЕР» СЕГОДНЯ
«Лидер» — шахматный клуб из Нижнего Новгорода, созданный в 2018 году.Сегодня клуб — уже не только школа шахмат, а многоформатный клуб с разными сценариями участия.
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ?
«Лидер» находится в точке перехода от локального проекта, сильно завязанного на индивидуальный подход, к модели, которую можно развивать и масштабировать.
01 / Клуб вырос. Из простой шахматной школы —
в многоформатную систему.
02 / Продуктовая линейка расширилась.
03 / Аудитория расширилась. Уже не только «дети, которых приводят родители». Это и взрослые, и подростки.
04 / Появилась стратегическая цель. Руководитель говорит о масштабировании и сохранении качества при росте.
Чем больше становится сценариев участия, тем сложнее описывать клуб одним привычным образом.
Визуальный маркер клуба — оранжевый цвет.При этом коммуникация разных продуктов и мероприятий заметно отличается, оставаясь предпочтительно детской и турнирной.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
КТО УЧАСТВУЕТ В СИСТЕМЕ КЛУБА
Родители: принимают решение, развитие ребёнка
Дети: пользуются продуктом, обучение + игра
Подростки: влияют / выбирают, интерес + самостоятельность
Взрослые: сами принимают решение, игра + развитие + общение
Как выбрают родители
01 / Сначала — где и сколько.
02 / Потом — формат и среда.
03 / Смотрят на опыт других (чаты, отзывы, фото).
04 / Снижают риск первого шага (пробное занятие).
05 / Чем старше ребёнок — тем важнее его собственное желание.Как выбирают взрослые
01 / Ищут не «курс», а «место» (атмосфера, люди, регулярность).
02 / Боятся осуждения — нужен понятный вход.
03 / Хотят понять, что будет на первом занятии.
04 / Решают, если есть «свои» — сообщество.
ЧТО РАЗНЫЕ АУДИТОРИИ СЧИТАЮТ ХОРОШИМ ОПЫТОМ?
Клуб уверен, что делает качественный продукт. Но человек со стороны не может это качество оценить.Руководитель сам это признаёт: «Очень сложно же сторонним людям оценить качество продукта».Почему? Потому что «качество» — не одно, а три разных понятия. В зависимости от сегмента.
Родителю важно, чтобы ребёнок не боялся и хотел вернуться, видеть прогресс и отношения с тренером.
Подростку важно быть среди своих и расти.
Взрослому важно не быть чужим и найти свою игру.
ЧТО МОЖЕТ СТАТЬ БАРЬЕРОМ?
Шахматы воспринимаются как занятие для «тех, кто уже умеет». Это создаёт барьер на входе — особенно для взрослых.
Что это значит:
01 / Взрослый: «Я не умею. Что обо мне подумают?»
02 / Родитель: «Будет ли результат? Сложатся ли отношения с тренером?»
03 / Подросток: «Это скучно, это для ботаников»
Следовательно, клубу недостаточно показать, чему он учит. Нужно показать, каким будет опыт человека внутри клуба.
МОТИВАЦИИ АУДИТОРИИ
ИНСАЙТЫ
РОДИТЕЛИ
Хочу дать ребёнку шахматы — потому что это про ум, мышление, умение справляться. Но не хочу навязывать. Не знаю, его ли это — или моё.
ПОДРОСТКИ
Хочу быть среди своих и расти. Только чтобы это не выглядело скучно или по-детски.
ВЗРОСЛЫЕ
Хочу играть в шахматы и быть среди людей — это интеллектуальное хобби, которое развивает мышление и даёт общение. Но боюсь, что я тут чужой.
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
ПРЯМЫЕ КОНКУРЕНТЫ
КОСВЕННЫЕ КОНКУРЕНТЫ
ОНЛАЙН-ШАХМАТЫ
Онлайн-формат закрывает саму возможность игры; офлайн-клуб может конкурировать за другие сценарии участия: общение, события, пространство
и принадлежность.АНТИКАФЕ / НАСТОЛЬНЫЕ КЛУБЫ
«Циферблат» · «Мосигра» · тайм-клубыДают общение — но не дают шахмат.«Антикафе — это территория общения, отдых и место работы. Люди приходят за уютом и спокойной обстановкой»
