
3.1 Влияние мобильных технологий на навигацию
Теперь системы навигации и оринетирвоания стали динамичными, адаптивными и более персонализированными, использующие данные в реальном времени. Это был один из первых шагов к индивидуализации пользовательского опыта в рамках мобильных технологий. У пользователей появилась возможность гибко менять свои путешествия по ходу движения и поездки, учитывая такие факторы, как пробки, погода, состояние дорого, да и просто настроение пользователя.

Фрагмент начального интерфейса Google Maps, 2005

Фрагмент современного мобильного интерфейса Google Maps, демонстрация функции поиска возможных локаций по загруженным изображениям, 2025
В России в свое время также появилась альтернатива в виде Яндекс Карт, которые также позволяли эффективно навигировать на местности. Использование этих сервисов и инструментов позволило людям не только планировать маршруты, но и мгновенно адаптировать их, в зависимости от конкретной ситуации. Это стало возможным, например, благодаря интеграции данных о пробках, а также использовании информации от пользователей, которые сообщали о текущем состоянии дорог и местности в реальном времени. В 2012 году Google добавил еще одну важную функцию — Street View, которая предоставляла пользователю изображения местности, что также повысило точность навигации и улучшило ориентацию в незнакомых местах.
Фрагмент современного интерфейса Яндекс Карт, 2025
Функция Street View в Google Maps, 2025
В 2010 году он обрел массовую популярность благодаря уникальной на тот момент функции — обратной связи от пользователей. Waze позволял мгновенно сообщать о пробках, авариях и прочих дорожных и маршрутных изменениях. Эта информация процессировалась и использовалась для оптимизации маршрутов «здесь и сейчас». В 2013 году компания Google приобрела Waze, что позволило интегрировать эту систему в Google Maps и улучшить точность расчёта маршрутов, учитывая не только стандартные данные, но и информацию от миллионов пользователей.
Приложение Waze, Фрагмент интерфейса, 2025
В 2013 году Google Now также предложил аналогичную функцию, которая позволяла пользователю, например, искать рестораны, отели или интересные места, не тратя времени на набор текста.
Siri, Голосовой AI-ассистент, 2025
Важным этапом стало развитие онлайн-сообществ и продуктов, таких как Couchsurfing (основан в 2004 году) и Airbnb (основан в 2008 году). Эти сервисы позволили путешественникам находить уникальные места для проживания и общения от таких же пользователей, как и они сами. Couchsurfing стал популярным среди тех, кто искал не просто жильё, а культурный обмен и новые знакомства, а Airbnb предложил путешественникам альтернативу традиционным отелям, давая возможность остановиться в частных домах и квартирах. Эта тенденция стала важной частью культурного обмена и расширила горизонты путешественников, позволяя им выбирать места для проживания в зависимости от их интересов, предпочтений и без привязки к отдельной инфраструктуре.
Современный мобильный интерфейс Airbnb, 2025
Современный мобильный интерфейс Couchsurfing, 2025
3.2 Многофакторность персонализации контента
Платформы начали предлагать персонализированные рекомендации, учитывая данные о поведении пользователей. Например, TripAdvisor запустил систему рекомендаций, основанную на анализе предыдущих поисков и отзывов пользователей, что позволило существенно увеличить точность выдачи. В отличие от стандартных путеводителей, эти сервисы начали работать на основе личных интересов, предлагая маршруты, которые подходили именно пользователю.
Приложение Tripadvisor в App Store, 2025
Возникла необходимость учета огромного объема персональных данных, собираемых о пользователях этих сревисов. В связи с этим, плафтормы начали активно прибегать к использованию больших данных для улучшения рекомендаций и персонализации контента, что вызвало опасения относительно безопасности и сохранности личной информации. Например, в 2018 году скандал, связанный с бывшим сотрудником Cambridge Analytica и его показаниями об использовании информации о пользователях Facebook показал, как личные данные могут быть использованы не по назначению. Это затронуло и сферу путешествий, где собираемые данные о пользователях могли быть использованы для коммерческих целей, например, таких как таргетированная или контекстная реклама.
Марк Цукерберг в суде на слушании перед членами Сената США, 2018
Например, Google Maps и Waze начали интегрировать информацию не только о трафике, но и о транспортных потоках, временных ограничениях, и состоянии дорог, что значительно повысило точность расчёта маршрутов. Применение искусственного интеллекта и алгоритмов машинного обучения в этих системах стало важным шагом к созданию более адаптивных и персонализированных путеводителей. Эти изменения позволили путешественникам лучше учитывать свои предпочтения и минимизировать время в пути, избегая пробок и других задержек.
Таким образом, с развитием мобильных технологий и появлением новых платформ путешествия стали не только более удобными, но и более персонализированными. Однако, несмотря на прогресс, вопросы безопасности данных и точности персонализации остаются актуальными и требуют дальнейших усовершенствований. Важно, чтобы системы, предоставляющие персонализированные маршруты, могли максимально точно учитывать потребности путешественников, обеспечивая при этом безопасность их данных.